Regulamin Rezerwacji Harmonia Kuchnia Chińska
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania i realizacji rezerwacji stolików w restauracji Harmonia Kuchnia Chińska, prowadzonej przez Food Area Mejer Spółka Jawna z siedzibą przy ul. Szkolnej 6B, 62-080 Tarnowo Podgórne, NIP: 7831762905, prowadząca restaurację Harmonia Kuchnia Chińska, zwana dalej „Restauracją”
2. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2. Sposoby dokonywania rezerwacji
1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, za pośrednictwem strony internetowej, przez wizytówkę Google lub za pomocą aplikacji Harmonia.
2. Rezerwacje dla grup do 10 osób mogą być dokonywane telefonicznie lub online.
3. Rezerwacje dla grup powyżej 11 osób przyjmowane są telefonicznie lub mailowo pod adresem info@harmonia-tp.pl.
§3. Rezerwacje grupowe
1. W przypadku grup powyżej 11 osób restauracja może wymagać ustalenia menu, wpłaty zadatku oraz potwierdzenia liczby Gości przed wydarzeniem.
2. Standardowa wysokość zadatku wynosi 20 zł za każdą zgłoszoną osobę, chyba że strony ustalą inaczej.
3. Ostateczną liczbę Gości należy potwierdzić najpóźniej 72 godziny przed planowanym terminem wydarzenia.
4. Zadatek przepada w przypadku odwołania rezerwacji później niż 72 godziny przed planowanym terminem.
5. W przypadku zmniejszenia liczby Gości o więcej niż 20% względem liczby zadeklarowanej przy rezerwacji restauracja zastrzega sobie prawo do zatrzymania części lub całości wpłaconego zadatku odpowiadającego liczbie nieobecnych osób.
§4. Czas rezerwacji
1. Standardowy czas rezerwacji wynosi: 1–2 osoby – do 1 godziny, 3–4 osoby – do 1,5 godziny, 5–6 osób – do 2 godzin, 7–10 osób – do 2,5 godziny.
2. W przypadku grup powyżej 11 osób czas rezerwacji ustalany jest indywidualnie.
3. Jeżeli Goście planują dłuższe spotkanie, proszeni są o poinformowanie restauracji podczas składania rezerwacji.
§5. Spóźnienia i nieobecność
1. Zarezerwowany stolik oczekuje na Gości przez 15 minut od ustalonej godziny rezerwacji.
2. Po upływie 15 minut restauracja zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji.
3. W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt telefoniczny z restauracją.
§6. Przydział stolików
1. Restauracja dokłada wszelkich starań, aby uwzględnić preferencje Gości dotyczące stolika lub sali.
2. Ze względu na organizację pracy restauracji, wydłużenie wcześniejszych rezerwacji lub ograniczenia lokalowe restauracja zastrzega sobie możliwość zmiany przydzielonego stolika, sali lub połączenia stolików dla większych grup.
§7. Zasady obowiązujące w lokalu
1. Ze względu na komfort wszystkich Gości oraz charakter działalności restauracji nie jest możliwe wprowadzanie zwierząt do lokalu.
2. Goście zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz kultury współżycia społecznego.
§8. Reklamacje
- Wszelkie uwagi dotyczące procesu rezerwacji można zgłaszać telefonicznie pod numerem 789 285 920 lub mailowo na adres info@harmonia-tp.pl.
2. Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
§9. Postanowienia końcowe
1. Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
2. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej restauracji.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.